“靓号”手机合约到2099年,耍谁呢?

402.com手机版

2018-10-04

  移动、联通、电信三大运营商被指借“靓号”变相额外收费一事持续发酵。

自9月24日澎湃新闻报道了手机尾号6789的移动用户张先生遭遇“靓号”降低资费被拒一事之后,截至9月27日晚,又接到消费者靓号资费问题投诉40起。 多位消费者通过澎湃质量报告投诉平台反映,其使用的手机号被划定为靓号后,每月被设定了最低消费额度,且部分合约年限长达99年,甚至终身不得更换套餐。 (9月29日澎湃新闻)  山西太原的王先生半年前过户了一张尾号为9999的移动手机卡,这张卡从朋友手里过户来时,卡里还有一万多元话费,但移动要求还需预存话费3万元,且套餐资费升级为最低消费每月586元,才能办理过户。

“当时想要这个号,最低消费根本用不完。

”他此前曾拨打10086咨询改套餐事宜,但客服说套餐持续时间为3年。 原打算满三年后去降低资费,但他通过在移动网上营业厅查询,发现他的号码最低消费586元,业务失效时间竟然为2099年12月31日!  而在黑龙江、河南、安徽等省的情况也相似。 如哈尔滨消费者李先生2013年3月入网移动,手机尾号为444888。

但由于是特殊号码,要求预存8500元话费,每月必须消费300元,失效时间为2043年。 此外,还须在三年内打完预存话费,三年之后,手机号可过户或更改套餐。

漯河的娄先生今年1月过户办理尾号“5555”手机号码,套餐资费为249元。

订的“过户协议”显示,“用户承诺最低消费489元,最低消489元户在网期间一直有效”,同时最低消费不参与折扣、补贴和赠送话费优惠。   “靓号”走向市场,实行“差价”,为的是让更有经济实力的用户享受惬意。 然而,就算花钱买“靓号”也必须靠谱。

如果用“靓号”吸引的这少部分用户,享受的却是“离谱”服务,无疑备受诟病的同时,使人强烈怀疑电信运营商是在垄断经营中搞“霸王条款”。 如果一个“靓号”手机合约到2099年,难怪网友调侃“活不到那么久”,你拿人当“神仙”呢?  而且,就算享受“靓号”的同时,最低消费不参与折扣、补贴和赠送话费等优惠,但电信运营商的初衷,显然就是想让买了“靓号”的用户“一劳永逸”,逼迫这部分“靓号”手机机主,直到自然死亡都休想退出,除非把号码转让给其他人。

而如果找不到“愿者上钩”者,那么原购买“靓号”的机主,只好硬着头皮把这种不公平消费一直进行到底。

  可见,违背常理的“靓号”手机合约到2099年之类,就可视为电信运营商强加给消费者的“霸王条款”,对此,监管部门应该出面干预。

正常的市场运营与竞争,绝不能靠损害消费者权益的方式维续,而是要在公开、透明、公平、公正的状态下进行。 手机“靓号”的选择,如果不能依靠自然的方式产生,而是由设定高价的方式推出,那么必须在服务条款上更合理,至少不能损害消费者的权益,否则,就必须纠正。

  然而,电信运营商卖“靓号”符合规定吗?码号资源属于国家资源,国家管理机关并未将这些码号分等级出售给运营商,反而规定“电信业务经营者取得码号使用权后,不得向用户收取选号费或占用费”。

因此,运营商一直在搞的这种卖“靓号”把戏,不符合相关规定,就是在变相收取选号费,那么获利也显然属于非法。

  而安徽的做法值得称道。

安徽三大电信运营商因“靓号(吉祥号码)附加不合理条件”等问题,被安徽省黄山市工商局各处罚款4万元;同时,安徽省工商局也就此约谈移动、联通、电信,责令限期整改这件事。

这就是维护消费者正当权利的一个有力之举。 而对违法经营的处罚力度越大,电信运营商想借机“捆绑”用户获“不义之财”的行为,就会有所收敛。

  稿源:荆楚网  作者:刘天放。